Kära Mia, När vi kollade på vår sida har betalningen återbetalats den 7 december 2022. Vänta tills den skickas tillbaka till ditt konto. Ha en bra dag! Hälsningar, Mira

Kära Sebastian Åström, Vi ber om ursäkt för besväret. Vi hjälper dig gärna med detta. Vi har precis kollat, och nyckeln verkar fungera fullt ut. Som jag kollade har du beställt Office 2021 Pro Plus. Först av allt kommer vi att be dig installera om den köpta produkten. Problemet du upplever kan orsakas av vissa Office-data (från ditt senaste Office) som inte raderades korrekt. Du kommer inte att kunna ha två Office-program i en enhet. Vi har skickat dig en fullständig instruktioner till din e-post. Vänligen meddela oss om det fungerade. Vi väntar på ditt svar. Hälsningar, Lisa

Hej Mia, Våra produkter är original och äkta. Vi ser till att endast få dem från licensierade distributörer. Kan du skicka oss ditt OrderID-nummer så att vi kan granska din beställning? Vi väntar på ditt svar. Hälsningar, Lisa